当社では以下の方針で測量機（測量器）の修理に取り組んでおります。

品質方針

組織は顧客要求事項を満たす事の重要性を認識し、顧客指向に徹して活動する。
1.顧客要求事項に適合した製品を迅速に提供する。
2.品質目標を設定し、達成すべく活動する。
3.マネジメントレビューで達成状況を確認し、継続的に改善する。
これらの活動を通して、顧客の期待、ニ－ズに応え顧客満足度の向上を目指し、良き企業としての成長を図る

 

トプコン修理認定店、「リペアストア」として認定

2002年4月、測量器メーカであるトプコンの新しい修理認定制度ができ、全国代理店の中で13社の「修理認定優秀サービス店」が認定され、当社も東北で当時唯一の「認定優秀サービス店」になることができました。
2023年4月からは、更新された修理認定制度により、トプコンブランド製品の「リペアストア」として認定されております。

認定店名　株式会社旭商会仙台店
認定番号　TR1004
有効期間　2023年4月1日～2026年3月31日
交付日　　2023年4月1日

 

修理品質向上のための取り組み

1.コリメータ（角度）・基線場（距離）の日常点検
修理・最終検査・校正に最も重要な校正器は日に2回点検を行っており、その点検記録が保管されています。
2.校正器の厳格な管理
その他の、修理・校正に必要な測量器標準機、マルチメーター、オシロスコープにおいても国家標準とトレーサビリティーのとれた校正を行い使用しています。
3.温湿度管理された、修理環境と保管場所
修理作業場所のみならず、修理品の保管において国家標準とトレーサビリティーのとれた温湿度管理を行っております。
4.フロー、ステップ管理された修理工程
「修理お預かり」から「引き渡し」までの全工程においてフロー化・ステップ管理化し、営業を含め、各担当者の責任を明確にし工程の管理をいたしております。
5.修理品の情報管理化
修理品のトレーサビリティー管理はもちろん、社内イントラネット化を行い、修理品の台帳管理、レンタル器の管理を行っております。

 

いかがでしょうか。上記については、ほんの一部でございますし、「当然」という御意見もございましょう。しかし、その「あたりまえの」ことを「大事」に、そしてこれからも「顧客志向主義」にて、修理サービスを行ってまいります。是非、測量器の修理においては、きちんとした品質システムを持つ当社にご用命ください。